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站务员-综合测评题库
1,391
多选题

突发事件应急情况(火灾、爆炸、列 车晚点、列车故障清客等),单程票退票业务可在 7 天内办理,如何操作()

A
A.登录值班站长 ID ,BOM 点“补出站记录”按钮
B
B.未超15分钟,点击BOM“退款”按钮
C
C.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票
D
D.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

答案解析

正确答案:BD

解析:

KDY-KF-0097客运一部车站票务管理实施细则V1.00
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