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站务员-综合测评题库
1,391
多选题

故障单程票无法正常点击“退款”按 钮办理,以下描述哪些是正确的()

A
A.点击“退款”按钮后,操作后的界面内容显示有异常(退票金额不归 0),及时返回“班次报告”菜单查看是否有退票记账记录
B
B.如果没有记账记录,需反复多次在 BOM 上进 行“退款”操作
C
C.如果已有记账记录,报值班站长,提交情况说明,不得反复多次在 BOM 上进 行“退款”操作
D
D.如果已有记账记录,报值班站长,无需提交情况说明

答案解析

正确答案:AC

解析:

KDY-KF-0097客运一部车站票务管理实施细则V1.00
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