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站务员-综合测评题库
1,391
多选题

乘客购票进闸后未乘车,要求退票,以下描述哪些是正确的()

A
A.不能退票
B
B.引导乘客插卡出站
C
C.当日本站进站,未超 15 分钟,BOM 界面免费“更新”后点“退款”按钮,制作免费出站票
D
D.当日本站进站,超 15 分钟,值班站长确定未乘车的情况后BOM -F4--其他业务-备注-超 15 分钟未乘车退票,完成本次退票业务

答案解析

正确答案:CD

解析:

KDY-KF-0097客运一部车站票务管理实施细则V1.00
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