5、当发生人身触电事故时，应（），使触电人员与带电部分脱离，并立即进行急救

27、故障投诉处理时长的计算方法是什么

26、网络部内部的投诉电话要确保()小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试

25、铁塔安装螺丝穿向垂直方向、水平方向螺丝穿向为。（）

24、错误代码645原因及解决方法

23、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

22、代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是

21、以下哪个选项不是引起RRU设备退服的主要原因（）

20、隔离开关因没有专门的（）装置，故不能用来接通负荷电流和切断短路电流

19、RBS2206中DTRU，相当于几个传统的TRU?

18、发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。