地铁因故不能正常运行时，可在事件发生之日次日起()日内到车站”客服中心”办理全额退票。

发生电气火灾时，应先断开电源再使用专用灭火器灭火；严禁使用水、泡沫灭火剂。

使用电热器具，应与可燃物体保持安全距离，人离开时应断开电源。照明灯具下方禁止堆放可燃物。

车辆、行人通过道口时须执行“一站、二看、三通过”制度，装载货物或持有物件须与接触网保持足够的安全距离。

监控岗需执行“三核对”，包括（）

“三记录”包括

人工准备进路时，车控室应设（）岗位

行调以布置道岔定反位的方式组织车站人工准备进路，进路准备完毕后，值班站长需再次对钩锁道岔按（）的方式进行道岔开通位置瞭望确认，发现道岔位置错误及时纠正，核对无误后方可向行值或行调汇报进路准备妥当。

道岔故障准备进路进入轨行区需取得（）同意；发布电话闭塞、调车作业命令后进入轨行区由（）把控。

下线路人员需穿戴好（）在端门外待令

采用两人一组下线路时，下线路人员设主操员、辅操员，原则上由值班站长和一名（）担任，值班站长需做好人工准备进路的防护、确认等关键作业。