因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系（ ）处理。

运营期间需加开备用车调整正线列车运行秩序时，行调向车场调度发布口头加开命令，车场调度接令后需在5分钟内将备用车加开至转换轨待令。

在车场范围内运行或调车时，以地面信号为主，调车专用电台为辅，当地面信号故障时，采用手信号旗/灯替代地面信号。

线路执行层（ ）

以下哪些属于口头命令

以下哪些属于书面命令

成都地铁行车组织层级包括( )、( )、( )。

行车组织工作必须贯彻安全生产的方针，坚持( )、( )、逐级负责的原则

跳停执行要求是

扣车按照“()”的原则操作。

特殊情况下，预计正线部分列车运行间隔超过图定间隔（ ）倍及以上时，行调视情况可组织小交路运行，调整正线列车间隔。