×
填空题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,乱收费乱加价类，指违反国家有关部门、总公司、路局规定的__________和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。
答案解析
正确答案：运输相关收费项目
题目纠错
2020年上半年岗位星级
相关题目
单选题
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，从业人员出现中暑症状时，应当立即采取（）救助措施。
单选题
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（ ）。
单选题
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，（）设备、设施必须在暑期前进行一次全面检查。
单选题
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，中暑分为（）。
单选题
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温工作要按照（ ）的原则，对防暑降温工作进行周密部署、精心组织、抓好落实。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处发售（）等各种车票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处办理售票、退票、改签、换票（）等业务。
