2020年上半年岗位星级
该题库围绕铁路旅客运输相关知识进行考核，涵盖铁路旅客运输的多个方面，包括服务质量规范、运输规程、办理细则以及上海铁路局的相关管理办法等。旨在考察考生对铁路旅客运输的服务标准、票务管理、应急处置、安全保障等知识的掌握程度。主题涉及车站服务、票务规定、旅客权益、安全管理、应急处理等领域。
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题目预览
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本义务有哪些？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的含义和其凭证是什么？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的时效如何确定？运送期间如何确定？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的发售规定有哪些？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，哪列情况不能发售学生票？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票的有效期如何计算？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，遇有哪些情况可延长通票的有效期？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客乘坐卧铺有哪些规定？
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应如何处理？
