办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。

铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后，要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》，信号装置一般包括（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，下列情形属于一般C类事故的有( ).

根据《铁路交通事故调查处理规则》，列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成下列( )后果的属于一般A类事故。

根据《合同法》，因铁路旅客运输合同发生纠纷时，旅客可以选择（）方式解决。

对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照( )有关规定，依据处罚标准从严处罚。

《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司明令修改以前，（ ）都不得违反本规程的规定。

《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为( )信号。

《中国铁路总公司技术管理规程》行车工作必须坚持（ ）的原则。