列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后，要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

少缴款的处理期限不得超过60天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。

持用硬席乘车证，可办理行李托运。

铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，不属有价证券。

客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员，并实行票、账合管制度。

入住公寓的班组，列车长应携带全部票据、现金，存入设在公寓的保险柜。

进入车厢办理补票业务的列车值班员可不使用专用补票包。

双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。

票据放入保险柜后，加锁保管。

旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。