《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。

优秀班组需满足五项考核内容无单项失格或无得分率低于60％。

优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

优秀班组需满足违章违纪低于同类班组平均水平。

标杆班组需满足班组长素质优秀，职业技能应达到较高等级。

标杆班组需满足学技练功效果良好，上级部门培训项目全面落实，高铁动车组模块化教学学分累计在同类班组中名列前茅。

标杆班组需满足安全成绩优异，作业全面标准化。

标准化班组的考核实行百分制评分与条件约束相结合。

班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管。

班组台帐分为综合管理台帐、专业管理台帐、生产作业记录、报表四大类。

段制定标准化班组创建标准和考评办法，以安全稳定可控、任务高效完成、人员素质达标、管理有序先进、环境文明和谐为主要考核内容，对班组的各项工作进行考评并确定等级。