标杆班组需满足学技练功效果良好，上级部门培训项目全面落实，高铁动车组模块化教学学分累计在同类班组中名列前茅。

恐怖袭击时恐怖分子采用的常规手段主要有袭击、劫持、破坏三种。

“三股势力”是指宗教极端势力、民族分裂势力和暴力恐怖势力。

列车在始发、中途站，应将一等车的端门锁闭，指定专人负责查验乘车票证

动车组列车在途中办客站停靠时，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前上后下。

《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。

《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在7、8号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间。

《动车组列车服务质量规范》中，垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。

《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、手镯一只、戒指一枚。

《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。