列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

岗位适应性培训不能采取练功比武、技能竞赛的形式进行。

适应性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式，但须确保每年脱产培训不少于30学时。

资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

实施性培训计划和大纲制定时，培训学时不得多于培训规范总学时要求。

“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。

模块化教学分为理论知识和实作技能两大模块，下设分模块和子模块。

模块化教学计划分为年度和月度计划

新职人员须经过站段、车间、班组三级安全知识培训后方可上岗。

安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。

电气化开通后，每年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试，经考试合格后方可上岗。