凡发生服务质量严重问题之一的，给予责任班组列车长（ ）

对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（ ）护送至救助站。

根据《铁路旅客运输管理规则》，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（ ）备品。

根据《铁路旅客运输管理规则》，二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客输送日计划的考核中，日计划完成兑现率要求达到（ ）以上。

根据《铁路旅客运输管理规则》，消毒、杀虫、灭鼠由（ ）负责组织实施，客运部门配合。

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）三种形式。

根据《铁路旅客运输管理规则》，单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（ ）。

根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由（ ）组成。