乘客持储值卡在进站闸机验票后超过20分钟后未进闸的，应 （） 。 普通储值卡低于 （）不能刷卡进站，需进行 （） 。

乘客事务分类按事务性质可分为（）等类别。

下列车票使用注意事项正确的有 （）。

在收益审核工作中，站务部主要负责（）

无效票处理申请表收据信息填写注意事项有（）

车票应按车票类型（闸机回收票、废票等）归类存放于固定的票柜，保管车票时，注意防折曲、刻划（）。

票务备用金的保存和管理正确的有（）

现金票款的管理，下列说法正确的是（）。

客服中心岗售票时的相关规定（）。

客服中心有当值人员时，除（）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后可进入。

钱箱清点要求正确的有（）。