乘客事务分类按事务性质可分为（）等类别。

乘客持储值卡在进站闸机验票后超过20分钟后未进闸的，应 （） 。 普通储值卡低于 （）不能刷卡进站，需进行 （） 。

每位乘客随身携带物品总重量不得超过（） 公斤，长、宽、高之和不得超过 （） 米，总体积不得大于 （） 立方米，列车拥挤时，携带行李物品的乘客应当服从工作人员的指挥，不得强行上车。

乘客每次持票进闸到出闸时限为（）分钟，超过（）分钟的，按 （）补交票款。

贵阳市行政区域内小学、中学学生持《学生证》和居民身份证可办理（）享受贵阳市轨道交通单程票价（）折优惠乘车。

70周岁及以上老年人持《老年人优待证》和居民身份证办理（）可免费乘坐贵阳市城市轨道交通。

特殊单程票是仅限于（）使用的一种 特殊优惠单程票，拟定于2018年11月26日正式投入使用。

残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》和居民身份证办理（）可免费乘坐贵阳市轨道交通。

车站售票员离开客服中心应尽量注销BOM，并摆放（）。

BOM上进行操作，必须使用（）的员工号和密码登录BOM。

现金可用（）、（）、（）加封，加封效果必须保证一经破封无法复原。