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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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售票过程中打印出“废票”时，列车值班员检查确认后即可重新为旅客补售新票。（）

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或处理站请求赔偿。

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39. 因( )原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长车票的有效期。

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旅客投诉产生的原因：铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中，从购票、乘车、进站、乘车全过程中，如果得不到铁路满意的（），必然产生不满情绪。

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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭（）并打开翻板，开车后及时将（）及辅助板指示锁复位。

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《高速铁路行车组织细则》42条在始发站，动车组始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

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《哈尔滨铁路局路风监察实施细则》中规定，私带无票人员、货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额在( )元以上,构成重大路风事件。

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（）在参加劳动、学习期间，不准单独顶岗。

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电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备2M范围内不得出现（）等现象。

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《关于下发机动车平交过道及库内作业安全控制措施的通知》机动车辆在库内行驶速度不得超过（）。贴靠车底作业时，行驶速度不得超过5公里/小时。

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判断题

)

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现代文学2018全程考试

售票过程中打印出“废票”时，列车值班员检查确认后即可重新为旅客补售新票。（）

A、对

B、错

答案：B

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

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《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或处理站请求赔偿。

A. 发站

B. 到站

C. 事故发生站

D. 事故赔偿站

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39. 因( )原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长车票的有效期。

A. 　旅客急病

B. 　列车晚点

C. 　列车停运

D. 　列车满员

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A. 态度

B. 服务

C. 解释

D. 解答

解析：

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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭（）并打开翻板，开车后及时将（）及辅助板指示锁复位。

A. 辅助板指示锁

B. 翻板

C. 车门

D. 安全踏板

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《高速铁路行车组织细则》42条在始发站，动车组始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 客运乘务人员

D. 车站作业人员

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A. 1500元

B. 3000元

C. 2000元

D. 4000元

解析：

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（）在参加劳动、学习期间，不准单独顶岗。

A. 学徒工

B. 实习人员

C. 外单位调入人员

D. 干部

点击查看答案

电气化铁路区段车站风雨棚、跨线桥、隧道等构建物距牵引供电设备2M范围内不得出现（）等现象。

A. 灰尘

B. 漏水

C. 悬挂冰凌

D. 杂物

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A. 10公里/小时

B. 5公里/小时

C. 15公里/小时

D. 20公里/小时

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