36、PPPOE流程中一个或者多个BAS发送的给予分组的信令为（）

23、在处理业务中断或其它紧急问题时，需要注意的原则包括（）

22、当某节点互调抑制度测试数值超出允许范围时，可以参考如下方法进行调整：（）

21、代维公司根据现场实际情况制定光缆割接方案，原则上能平移、加固的光缆线路不进行割接。割接方案至少包含割接情况描述（）和人员通讯录等内容。

20、下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？

19、装维员具备良好的团队精神，注意主动沟通、团结、协作。

18、家庭小区宽带验收，需要：

17、提高传输网的安全性途径:（）

16、下列属于故障投诉处理流程质量指标的有

15、GPON技术可以承载哪些业务

14、以下属于特别重大事故的是()