动车组在长大隧道、桥梁遇夜间停电时，随车机械师启动（ ），严禁使用明火照明。列车乘务人员在车厢内加强宣传、（ ），做好旅客的解释、（ ）工作。
A. 应急照明
B. 巡视
C. 检查
D. 安抚
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《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（ ），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。
A. 通知司机停车
B. 通知车辆乘务员停车
C. 使用紧急制动阀停车
D. 使用手制动机停车
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
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《旅客列车台账管理办法》未经列车台账设置归口管理部门批准，任何单位、部门不得在列车上自行设置台账。
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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 口笛
D. 充电器
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《反恐怖主义法》规定,明知他人有恐怖活动犯罪、极端主义犯罪行为,窝藏、包庇,情节轻微,尚不构成犯罪的,或者在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时,拒绝提供的,由公安机关处（ ）处罚。
A. 五日以上十五日以下拘留,可以并处一万元以下罚款
B. 十日以上十五日以下拘留,可以并处一万元以下罚款
C. 十日以上十五日以下拘留,可以并处五万元以下罚款
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我段“堵漏奖金分配办法”中，实行多点售票班组的列车长、值班员奖金系数规定为（ ）。
A. 正班列车长8.0
B. 副班列车长7.0
C. 主值班员6.0
D. 辅值班员5.0
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（ ）等服务不良行为极易产生不良影响。
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外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（ ）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。
A. 列车长
B. 餐车长
C. 外包单位
D. 售货员
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可以向接触网上抛挂绳索等物体。（ ）
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集团公司客运处主要职责（ ）客运站段做好铁路旅客信用管理工作。
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