《非空调列车服务质量规范》中，途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，遇有车辆故障途中需甩车时，应做到：客运乘务员负责故障车的茶炉、独暖炉（ ）。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（ ）。

《济南铁路局铁路数字移动通信系统运用管理办法》中，列车乘务人员使用的手持移动终端，按作业人员岗位配备，每车每工种（ ）张。重联动车组根据岗位情况可按两车考虑。

《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》中，手提储压式干粉及1211灭火器使用期限为（ ）。

《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》中，推车储压式干粉及二氧化碳灭火器从出厂日期算起，达到（ ）年，必须报废。

《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》中，手提式清水灭火器从出厂日期算起，达到（ ）年，必须报废。

《人安标》中，遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（ ）。

《人安标》中，严禁钻爬（ ），跨越道沟。

《人安标》中，旅客行李、物品掉下高站台时，应通知（ ）使用专用工具取出，严禁跳下站台。

《人安标》中，列车运行中不得将手脚放在门框和风档连接处，关闭车门、直门、厕所门应执行“（ ）”制度，防止挤伤。