业务处理交付规范要求，上门一次性完成宽带业务服务所需的各种安装、移机、故障处理工作，严禁多人多次分段安装，正常情况下确保在上门( )内完成业务处理。

集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。

活动连接器、机械接头和光纤中的断裂点都会引起损耗和反射，我们称把这种反射幅度较大的事件称之为反射事件。

户外作业遇到雷雨时，应及时进入房檐、大树、烟囱下躲避。

光纤用户接入网的交接分接三层制是指主干光缆层、配线光缆层和光纤引入层。（）

光纤熔接机要经常清理V型槽等部位，保持清洁。

光纤分纤箱是配线光缆的终端设备，是连接配线光缆和用户引入皮线光缆之间的光纤配线设备。

光纤分为单模与多模两种，单模光纤的性能优于多模光纤。

光纤的熔接头和微弯都会带来损耗，但不会引起反射。由于它们的反射较小，我们称之为反射事件。（）

光纤的光学特性是决定光纤的传输性能的一个重要因素。

光纤带接续中，个别纤芯的不匹配并不会影响整体的接续质量。（）