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2020星级考试——客运知识
1,017
简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员立岗姿势规范有何规定?

答案解析

正确答案:立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
2020星级考试——客运知识

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