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单选题
“三个十条”规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
单选题
“三个十条”规定,不准营业窗口()或做与工作无关的事。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》(Q/GDW1581-2014)规定,供电营业厅的服务功能中,“告示”的具体内容有哪些?
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务设施及用品应印有清晰的“()”和“()”标识。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,D级营业厅应具备的项服务功能有()、()、()。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的()、()、(),以及当地客户的消费习惯,合理设置。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权,并在营业窗口悬挂“()”标志牌。
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,现场服务的方式包括:()、()、()。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,针对服务项目和服务渠道进行监测,采用科学的评价方法和手段,发现问题,制定措施,不断改进客户服务工作,提升()和()。
单选题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行()批准的()方案。
