《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，电光源类家用电器（白炽灯、气体放电灯、调光灯等）的平均使用年限为()年。

《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户的咨询、投诉等不推诿，()，()，及时、耐心、准确地给子解答。

《国家电网公司供电服务规范》规定，为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、()、()”的供电服务方针，特制订《国家电网公司供电服务规范》。

《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线受理内容包括：停电信息公告、()、()、用电信息查询、咨询、业务受理等。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过()次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过()次。

《国家电网公司供电服务规范》规定，应公布()，服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将()、线路、()和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

“三个十条”规定，不准()、无故拖延送电。

“三个十条”规定，不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。

“三个十条”规定，不准营业窗口()或做与工作无关的事。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》（Q/GDW1581-2014）规定，供电营业厅的服务功能中，“告示”的具体内容有哪些？