旅客人身伤害按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。

使用剩余卧铺发售序号时，俩名值班员可同时填写发放，严禁代发，避免出现重号现象。（）

剩余卧铺一览表必须在终到后或途中重新发售卧铺时才可撤换。剩余卧铺发售完后就撤下。（）

始发2小时后及途中停车站，列车长将列车剩余卧铺全部交到列车办公处，由列车列车值班员如实添写在剩余卧铺一览表上,用磁扣将一览表固定到公示列车剩余卧铺的位置,由旅客根据公开的剩余卧铺,自行选择办理卧铺。（）

列车剩余卧铺公示板必须统一摆放在列车办公处，可不粘在列车墙壁上，摆放在明显的地方。（）

严禁列车乘务人员私分剩余卧铺，列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时，可不按旅客登记顺序公开发售。（）

补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的百分之五十核收运费。

为方便旅客的旅行生活允许限量携带不超过20ml的发胶、去光剂、染法剂。

直达票当日当次有效。

学生证优惠乘车区间更改加盖学校公章的可以发售学生票。