始发2小时后及途中停车站，列车长将列车剩余卧铺全部交到列车办公处，由列车列车值班员如实添写在剩余卧铺一览表上,用磁扣将一览表固定到公示列车剩余卧铺的位置,由旅客根据公开的剩余卧铺,自行选择办理卧铺。（）

旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。

旅客人身伤害事故分为：轻伤、重伤、死亡。

旅客人身伤害按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。

发生人身伤害事故，车站、列车工作人员均应本着对人民生命健康负责的精神，采取有利于抢救的措施，应予以救助。

旅客持半价票没有规定的减价凭证或减价条件是，补收全价票与半价票价的差额。

办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1小时。

旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在任何售票点办理提前或改晚乘车签证手续。

车票票据必须放在票箱票柜内，出入票后应及时加锁，

旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告有关铁路卫生防疫部门。并保护现场，封存保留样品，以备检查。

站、车卫生监督管理，实行铁路卫生许可证。健康合格证和预防性卫生监督制度。