电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。

特殊区段较大站、无票人员较多站由车队根据本线实际指定验票区段、站，决定查验次数的增加。（）

认真核对里程票价和票据填写是否正确，消灭票据、票款丢失、被盗；检查移动补票机使用情况。（）

本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（）

折返站，列车值班员员必须认真调整补票机折返日期、车次，如因未调整日期、车次而造成票据差错或票据作废，责任自负。（）

补票机只限于列车值班员、值班员休息期间班组指定的持机补票作业的列车员使用。（）

对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票的旅客，持票乘务员可以补票。（）

实行多点售票的列车，硬席乘务员持区段票，对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。（）

列车到达折返站后，列车长必须将票据、票款、补票机全部放入金柜内存放。（）

值班员补票作业时，每次只能备用2卷电子票（客流集中区段，经当班车长批准可备用3卷）、客杂收据做到随用随取，严禁超量携带票据。（）

为预防班组票据发生票荒，以及乘务途中补票仪发生设备故障和其他突发事件，电子票按本班组按一趟乘务用量储备，代用票、区段票票据按本班组电子票一趟乘务用量储备。（）