针对客户无正当理由要求提供上MEN服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形，营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。

（）是互联网时代新型银行运作模式的直销银行。

（）平台，定位“名商、名品、名店”。

（）客户较多的网点，可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。

（）就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。

（）就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的客户需求。

（）既是内部控制的第一道防线,也是操作风险的最直接管理部门。

（）不属于初次与客户见面的谈话技巧。

（）按照制度规定，对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。

（）按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查。