（）既是内部控制的第一道防线,也是操作风险的最直接管理部门。

注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

智能服务整体业务迁移率=智能化改造网点自助设备个人非现金业务量/智能化改造网点同口径个人非现金业务总量。

支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为财务公章加法人私章。

证券投资基金是一种直接投资工具，基金投资者、基金管理者和基金托管人是基金运作中的主要当事人。

阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。

针对客户无正当理由要求提供上MEN服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形，营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。

针对高端客户，应采取批量营销策略。

在员工激励过程中确定的目标应该越高越好，即员工付出最高工作效率也无法完成。

在普通区排队客户较多而贵宾区暂无客户等候时，可适当引导潜力客户到贵宾区办理业务，体验我行贵宾服务

在法定节假日放假前5个工作日，营业网点要全面检查通讯设备，制定值班计划，落实值班人员和带班负责人，报上级机构备案，确保假期联络畅通。