外币储蓄存款异地托收，应将托收金额按当日挂牌汇率的中间价折算成人民币后收取手续费。

A. A、2000

B. B、3000

C. C、5000

D. D、10000

A. A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身

B. B、若双方并排行进时，服务人员应居右侧

C. C、若双方单行行进时，服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置

D. D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

A. A、执行性

B. B、可行性

C. C、可靠性

A. A、核对预留印鉴

B. B、验明客户身份

C. C、指定柜员出售

D. D、由客户在收费凭条上签收认可

E. E、收取现金

A. A、违约责任指当事人违反合同义务所应承担的民事责任，主要表现为财产责任

B. B、违约责任可以由法律直接规定

C. C、违约责任也可以由当事人在法律允许的范围之内实现约定，比如事先约定一定数额的违约金或者损害赔偿额的计算方法

D. D、除了法律的直接规定以外，当事人不能约定其他的免责事由

A. A、代理汇兑

B. B、代理签发银行汇票

C. C、代理兑付银行汇票

D. D、以上都可以纳入

A. 正确

B. 错误

A. A、做好投诉登记。

B. B、做好投诉调查。

C. C、做好投诉处理。

D. D、做好投诉的分析。

A. A、7x24小时

B. B、法定工作日全天24小时

C. C、法定工作日9：00-15：30

D. D、法定节假日全天24小时

A. A、U盾和电子银行口令卡

B. B、口令卡客户计算机绑定功能

C. C、余额变动提醒

D. D、预留验证信息