旅客购买卧铺票时，对持（）的旅客，卧铺票只发售到（）站。（《客规》第十七条）

站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放（）及内容，及时准确地预播报（）、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

少数民族自治区车站及（）可根据需要增加当地通用的（）播音。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

站车音视频播放应当使用规范的（）以及全国通用的（）。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

旅客满意度是旅客对客运站车服务满意程度的心理感受，采用（），（），对旅客满意程度心理感受的测评结果表示。乌铁劳卫〔2014〕805号关于印发《乌鲁木齐铁路局旅客运输服务安全质量综合评价管理办法（试行）》的通知

各站车经客运处许可，不得私自（）、（）各类揭示揭挂。乌铁客〔2014〕582号关于印发《乌鲁木齐铁路局站车揭示揭挂管理办法（试行）》的通知

铁路局不得（）甩挂行李车。因（）等原因甩挂时，应组织尽快修复或换挂行李车恢复上线运行。运营物流电〔2014〕2652号关于明确行李车编挂等有关要求的通知

旅客列车由（）负责指挥。在车站时，所有乘务人员应按（）（列车调度员）的指挥进行工作。旅客列车在区间的有关行车作业，车辆乘务员、列车乘务员应按（）的指挥进行。铁总运〔2014〕259号)《中国铁路总公司关于印发〈旅客列车开通使用列车尾部安全防护装置行车组织办法〉的通知》（铁总运〔2014〕259号

2014年10月15日0：00时起，乌鲁木齐铁路局跨局运行的旅客列车开通使用（），取消（）。乌铁辆电〔2014〕925号乌鲁木齐铁路局关于正式使用客列尾装置的补充通知

看守人员防火巡查每（）不少于一次，发现异常，立即报告，妥善处置。严禁当班睡觉、饮酒、打牌和擅离职守。《关于印发〈铁路客车停留存放消防安全管理规定〉的通知》（铁公安【2011】66号）

车内严禁（）和（），看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定。《关于印发〈铁路客车停留存放消防安全管理规定〉的通知》（铁公安【2011】66号）