按照“（）、（）、（）”的原则，立足客运班组作业和管理实际，科学设置班组台账资料。铁总运【2014】136号《客运班组台账资料管理办法》

铁路行李包裹运输合同是指（）人与托运人、（）人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（《客规》第五十七条）

车站开展（）品搬运、暂存服务业务时，可（）搬运、暂存费。（《客规》第五十四条）

限量携带物品包括：军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的（）证明佩带的（）。

法律、法规、规章中规定的危险品、（）和承运人不能判明性质的（），不得带入车内。

铁路普通旅客列车，指使用铁路机车牵引、运用动车组以外其他车型运送旅客的列车。《铁路普通旅客列车运输定价成本监审办法(试行)》

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）所在地车站或（）以上车站处理。（《客规》第四十六条）

无票乘车时，铁路运输企业有权对其身份进行（），补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。并须加收（）区间应补票价50％的票款。（《客规》第四十四条）

由于误售、误购、误乘或坐过了站在（）有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算（）有效期。（《客规》第四十二条）

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应（）办理。办理时按分票的（）核收手续费。（《客规》第三十九条）

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有（）的情况下列车应予以办理。核收（）的票价和手续费。（《客规》第三十八条）