铁路运输企业应当采取有效措施为旅客(实名购票)、乘车提供便利，并加强对旅客（）的保护。

行李、包裹运输应按照先（）后（）、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（《细则》第五十八条）

遗失物品中的危险品、国家禁止或（）运输的物品、机要文件应立即移交（）或有关部门处理，不办理转送。（《细则》第五十六条）

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和（）交接证，交（）签收。（《细则》第五十六条）

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、对港直通车以外的其他各种旅客列车。《外宾乘车证管理办法》

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交列车站，不能判明旅客下车站时，移交列车（）。（《细则》第五十五条）

（）及其以上车站应设（）暂存处。（《细则》第五十三条）

对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）收据，注明日期、（）、车次、事由、件数、重量。（《细则》第五十二条）

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。（《细则》第五十一条）

发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时，在车站，应（）或动员旅客办理托运，对已带入车内的，应（），妥善安排，必要时可放入行李车内。（《细则》第五十一条）

对旅客按《客规》规定携带少量带有（）性质的物品或佩带枪支，子弹乘车时，应告之（），避免发生意外。（《细则》第五十条）