客运（）段应在灾害多发季节，增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品，以备急需。（铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》）

单节车厢装载的集装件总重量不得超过列车允许载重量（）。《高铁快运业务管理办法》

《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（）管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间（）权利、义务和责任的依据。（《管规》第2条）

超成定员：实际定员与（）乘以规定（）之和。（管规第23条）

票额分配计划是旅客运输能力的（），于新列车运行图实行前编制并与新运行图（）实行。（管规第23条）

各级客调（）运输生产的指示以（）形式下达。（管规第18条）

客流调查形式分为（）调查、节假日调查、（）调查三种，以日常调查为主。（管规第22条）

旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车（），充分发挥旅客运输能力的（），均衡地运送旅客。（管规第19条）

代用票人数栏分别全价、（）、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。（《细则》第二十三条）

行李、包裹事故事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存（）年，诉讼案卷保存（）年。（《细则》第一百一十三条）

旅客在发站或中途站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，补收全程或（）旅行站至到站的行李和包裹（）。（《细则》第一百零六条）