旅客列车途中晚点（3小时以上）时，列车长要及时联系（），了解晚点原因等，报告车内情况和请求（）的问题，组织乘务员积极主动做好服务。乘警应与列车长密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安秩序。(乌铁客电〔2010〕642号)

对部、局车辆、公安、卫生、安全监察、（）领导乘车时，列车长应（）工作，接受指导。（管规第69条）

到达折返站或由折返站出乘时，（）必须向当地客运列车)段（）报告乘务工作，接受任务。（管规第66条）

乘务员在本段出乘时，要按规定时间由（）带队到派班室报到，听取（）传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。（管规第66条）

站、车必须使用（）的铁路客运（）图形标志。（管规第217条）

暑期，站、车（）人员值班时，可不戴帽子。但站长、客运主任、（）在执行职务时必须戴大沿帽。（管规第160条）

各次旅客列车和（）以上车站，都应有广播设备，按定员标准配备（）广播员。（管规第160条）

广播计划要经（）或（）批准。（管规第156条）

站车广播要有（）项目、具体播出时间及（）内容。（管规第156条）

站、车广播应按规定的作业（）。每—班(趟)均应编制（）(趟)计划。（管规第156条）

旅客列车或车站发生（）以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（）停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。（管规第150条）