被投诉单位是处理投诉工作的责任（），有责任按照客服中心转办的客户投诉工单，在（）内汇报主管领导，并进行调查处理。（乌铁客电〔2011〕42号）

站车业务揭示揭挂标牌可在下边沿设置提示性广告，文字、（）与背景色相协调，不得占用（）。

在布制品上不得采用（）、（）等容易脱落、染色的方式发布广告。

为规范铁路车站和旅客列车（）广告经营活动，为旅客提供优良的旅行环境，根据（《中华人民共和国广告法》）等有关规定，特制定本办法。

铁路公文是指（）各单位为处理公务而形成并使用的（）或音像制品。（铁办〔2006〕232号关于印发《铁路客运列车运送公文办法》的通知）

站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（）高处均要设白底黑字（）并有红色闪电符号的警示标志。

电气化区段任何人员均应距已断线索或异物处所（）以外。

新建电气化铁路在牵引供电设备送电前（）天，建设单位应将送电日期通告铁路沿线路内外各有关单位。

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）的其他各种旅客列车。（《外宾乘车证管理办法》）

非采暖季节，停留客车可采取（）的方式进行看车客车检修、保洁。

旅客运输密度是指在（）内铁路某一区间、区段、某条线路或全路平均每公里（）所担负的旅客周转量。