旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（）补收（）。（《客规》第四十四条）

各中途站列车进入基本站时，开车前（）停止剪票并响铃，铃声（）。（乌铁客〔2015〕128号）

各次旅客列车始发站，一律在开车前（）停止剪票，开车前2分钟响铃，铃声（）。（乌铁客〔2015〕128号））

动车组列车一律在开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）（乌铁客〔2015〕128号）

在客运专线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）（乌铁客〔2015〕128号）

在普速线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。停点二分钟及以下的车站，（）即可响铃。（乌铁客〔2015〕128号）

列车乘务人员必须在不晚于始发站开车前（）完成本趟列车（）操作，以便及时接收乘车人数通知单等客运服务信息，确保开车后顺利实施查验车票、补票等作业。（铁道部运输局运营客管电（2011）1842号电报）

对死者的车票、衣物、随身携带物品等应当妥善保管，并于（）时一并转交其继承人；死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，按（）处理。（铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第九条）

发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（）、（）、旅客、第三人等共同进行现场处理。（铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第十九条）

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中“客运调度”包括（）调度和履行相关职责的（）调度。（铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第三十四条）

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自（）时起至（）时止。（铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第三十四条）