《铁路旅客运输规程》第一百一十条规定，线路中断对行李、包裹的安排，对要求运回发站取消托运的，退还部分运费。

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，（ ）同时核对减价优（待）凭证。

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，（ ）等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。

《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（ ）办理换票手续。

《铁路互联网售票暂行办法》第十五条，旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（ ）等手续。

《铁路互联网售票暂行办法》第十四条，12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。

《铁路互联网售票暂行办法》第七条，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

《铁路互联网售票暂行办法》第二条，铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以（ ）公告为准。

《铁路乘车证管理办法》第四十二条规定，违章使用乘车证，如：在票面上（ ）乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

《铁路乘车证管理办法》第四十条规定，对违章批准和填发全年定期乘车证的，除追回乘车证外，罚款标准是（ ）。

《铁路乘车证管理办法》第三十六条规定，乘车证的（ ）及保管，必须按有价票据办理。