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单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理动车组列车客运业务的特、一等普速车站，其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用（ ）等区域的管理、作业和服务比照适用本规范。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，中国铁路文工团和中国铁道建筑总公司文工团凭开具的证明可以免费运送演出用的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，对已带入车内的（ ）等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，包裹应尽量以（ ）装运。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李应（ ）装运。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供（ ）等必需服务。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，珍贵文物指具有一定年代的有（ ）的物品。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，不可以按一类包裹办理的物品是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断，发站处理被阻的鲜活包裹时，凭（ ）填写“退款证明书”，退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。
