《空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定，广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.6规定，涉及（ ）等重要的视频资料为一年。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.7规定，电子显示屏待机状态显示（ ）等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4.1规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示车次、（ ）状态等发车信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.4规定，室外显示屏具有防雨、防寒、（ ）等性能。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.1规定，有管理平台，采用（ ）模式，有用户管理和安全保密制度。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.1规定，有（ ）制度。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3规定，旅服系统运行稳定可靠，（ ）、广播、时钟、查询、监控等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.4规定，售票处、候车区（室）、（ ）设有儿童票标高线。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.1规定，站台两端各设有一个站名牌，并利用、（ ）、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.1规定，有（ ）等引导标志，指引准确。