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单选题
《普速大型车站服务质量规范》第2.4条，重点旅客指老、（ ）旅客。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》7.4规定，站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划，广告设施安全牢固，形式规范，内容健康，与车站环境相协调。不挤占、遮挡图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务信息，（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》7.2规定，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售（ ）过期以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.3规定，春、暑运等客流高峰时期，（ ）等处所设有快速（绿色）通道。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.7.2规定，有应急预案培训和演练，（ ）。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.8规定，高铁快运装卸人员经过（ ）培训合格，持证上岗。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.1规定，高铁快运作业场地满足（ ）等作业要求，其位置可方便、快捷进出车站和站台。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.2.6规定，对（ ）、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.4规定，票据（ ），按规定加盖站名戳和名章。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.1.1规定，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
