《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定，面部、双手保持清洁，身体无纹身。

《普速大型车站服务质量规范》第4.9条，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

《普速大型车站服务质量规范》第4.7条，行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。

《普速大型车站服务质量规范》第4.6条，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

《普速大型车站服务质量规范》第4.4.5条，有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）和报警功能。

《普速大型车站服务质量规范》第4.4.4条，补票处邻近出站检票口，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）设施。

《普速大型车站服务质量规范》第4.4.1条，售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有（ ）功能的监控设备。

《普速大型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

《普速大型车站服务质量规范》第4.2.3条，（ ）设有儿童票标高线。

《普速大型车站服务质量规范》第4.2.2条，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取（ ）等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准等服务信息。

《普速大型车站服务质量规范》第4.2.1条，有（ ）等引导标志，指引准确。