《普速大型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，卧具袋（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片（ ），已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.7项规定，厕所内有（ ），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.5项规定，下列哪些是餐车的服务备品（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.4项规定，下列哪些是特、一、二等座车的服务备品（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第4.3项规定，车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定，（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

《动车组列车服务质量规范》第3.15项规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第3.7项规定，采用（ ）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

《动车组列车服务质量规范》第3.3项规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（ ）、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。