《动车组列车服务质量规范》第3.3项规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、（ ）、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。

《动车组列车服务质量规范》第3.6.4项规定，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，配电室（箱）、电气控制柜锁闭，无堆放物品。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。

《动车组列车服务质量规范》第3.4项规定，电器元件安装牢固，接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好。

《普速大型车站服务质量规范》第7.4条，广播系统不发布音频广告。播放视频时可外放声音。

《普速大型车站服务质量规范》第7.2条，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.12条，装卸列车时，先卸后装，按照列车行李员指定货位码放，使用规定印章办理站车交接。

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.7条，认真处理行包差错，发生行包损失先定责、后赔付。

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.3条，承运限制运输的物品时，按规定查验相关的运输证明；需要押运的物品按规定办理押运手续。

《普速大型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接。