《普速大型车站服务质量规范》第5.5.5条，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

《动车组列车服务质量规范》第5.5项规定，布制备品定位存放无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

《动车组列车服务质量规范》第5.4项规定，卧车（ ）等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，卧具袋（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片（ ），已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.7项规定，厕所内有（ ），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.5项规定，下列哪些是餐车的服务备品（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.4项规定，下列哪些是特、一、二等座车的服务备品（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第4.3项规定，车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定，（ ）、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

《动车组列车服务质量规范》第3.15项规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，（ ）。