《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.2.4规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.3条规定，（ ）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（ ）等服务备品补足配齐，定位放置。

《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（ ），出站台检查瞭望值乘区域车门。

《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

《空调列车服务质量规范》第3.3条规定，各车厢（ ）紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。

《空调列车服务质量规范》第3.2条规定，列车始发前及途中，（ ）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”。

《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（ ）结合部等安全管理制度健全有效。

《动车组列车服务质量规范》第10.1项规定，高铁快运使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《动车组列车服务质量规范》第9.1.4项规定，（ ）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。