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单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（ ）的一条龙服务发展。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站容车容标准是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，发生传染病和发现“四害”时，应随时（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装（ ），佩戴规定的标志。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客讲话时应（ ）语言表达得体准确。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（ ）。
