《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交前方停车站处理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（ ）地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。

《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有押运人员，要检查（ ），在押运人员登记簿上登记姓名、单位，并主动介绍安全注意事项。

《铁路旅客运输管理规则》规定，公文交接要坚持（ ）的制度，一般公文按到站分存，贵重品、保密文件应加锁保管。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。旅行服务要向（ ）的一条龙服务发展。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站容车容标准是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车卫生标准是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，发生传染病和发现“四害”时，应随时（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（ ）。