《铁路客运运价规则》规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业无须向收货人支付运到逾期的违约金。

《铁路旅客运输规程》第一百一十五条规定，承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的（ ）或者损坏，承担赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》第一百一十三条规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承担损害赔偿责任；但伤亡是（ ）承运人不承担责任。

《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员（ ），编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

《铁路旅客运输规程》第一百一十一条规定，旅客在发站或中途站停止旅行，如要求将行李仍运至到站时，补收（ ）运费的差额。

《铁路旅客运输规程》第一百一十一条规定，旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回（ ），运费不补不退。

《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

《铁路旅客运输规程》第一百零五条规定，线路中断，旅客可以要求在（ ）。

《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（ ）的信息及时向旅客公告。

《铁路旅客运输规程》第一百零二条规定，长期（ ）时，承运人应与企业或承租人签订合同。

《铁路旅客运输规程》第一百零二条规定，企业自备车辆或租用车利用铁路动力、线路运行时，应向承运人提出书面要求，经协商同意并对机车车辆的技术状态检查合格后才能办理，核收（ ）。