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《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
《铁路互联网售票暂行办法》第十四条，12306.cn网站确认购票交易成功后，购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
《铁路互联网售票暂行办法》第十二条，网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
《铁路互联网售票暂行办法》第十条，在12306.cn网站购买学生优惠票（以下简称“学生票”）、残疾军人或伤残人民警察优待票（以下简称“残疾军人票”）时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
《铁路互联网售票暂行办法》第二条，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
《铁路乘车证管理办法》第三十八条规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
《铁路乘车证管理办法》第五十五条规定，同一地区铁路单位之间严禁互相借用空白乘车证，也不得超出规定为其他单位职工审批、填发各种乘车证。
《铁路乘车证管理办法》第五十七条规定，机要人员、送档案人员，在执行取送秘密文件、档案、保密设备时，可采取购票报销的办法，同时也能使用软席乘车证。
《铁路乘车证管理办法》第四十六条规定，铁路各种乘车证均属有价证券，必须严格审批、填发、使用和管理。
《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，持用铁路各种乘车证，均能免费托运行李、搬家物品等。
